1、将客户质量要求转化为内部控制要求，及时完成相关控制计划，质量控制作业指导书等文件，并培训QC以确保相关文件被理解和实施
2、代表质量部门评审产品作业指导书，对在线产品问题界定及改进提供合理建议。有权叫停任何影响产品最终质量的行为。
3、每周进行质量数据统计汇总，针对top问题组织并推动相关部门改善，持续改善过程良率FTQ.
4、处理客户有关产品质量或服务的反馈及抱怨，做到及时有效。客户咨询或反馈必须于24小时内应答。客户正式抱怨回复以正式8D报告。
5、过程异常确认处理，主导内部调查原因以及改善措施，对改善效果进行验证跟踪关闭。
6、跟踪ECN的执行，确保相关措施得到正确落实。
7、负责内部异常停线问题， push相关责任改善，跟踪效果并关闭。
8、参与外部客户或第三方审核， 组织内部预审和针对审核问题点改善并跟踪关闭
9、负责客户审核准备、客户审核和未解决问题跟踪