职位描述
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主要职责
熟悉电脑操作,有同岗位经验1年以上。
协助店长处理酒店的日常事务,处理各部门提交上来无法解决的宾客投诉。
负责监督所在部门的工作情况和营业情况,检查员工遵守酒店规章制度及仪容仪表的情况,并及时将结果记录传达至店长。
加强酒店的前台管理工作,协助并督促相关部门工作。
做好交接班工作。
详细阅读记录本,对前班记录本上批示之事项及时请相关部门主管签知,并追踪、督促落实情况,且详细记录追踪处理结果。
负责前台员工的管理、培训等工作。
完成上级指派的其他任务。
联系方式